¿Cuánto pierde tu clínica al mes por no contestar a tiempo?

Cambia tres datos y mira la cifra. El cálculo se hace en tu navegador; solo se envía algo si pides el informe por correo.

Estimación con los datos de abajo

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perdidos al mes · — al año

Ver cómo lo evita María

Es un ejemplo con valores de partida, no tu cifra real: cámbialos por los tuyos.

Tus tres datos

Llamadas y mensajes que recibes a la semana

Citas que das a la semana

Valor medio de una primera cita (€)

Valores de partida prudentes, sin fuente pública: no son una media del sector.

Con una recepcionista que contesta 24/7 y confirma citas

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recuperable al mes

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neto al mes, tras la cuota de 90 €

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para recuperar el alta de 250 €

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retorno el primer año (alta 250 € con el primer mes + 11 × 90 €)

Un ejemplo con números redondos

Si tu clínica deja sin atender 4 llamadas de cita a la semana y cada cita vale 50 €, son unos 800 € al mes (supuesto conservador).

Llamadas de cita no atendidas a la semana ejemplo, cámbialo

Valor de cada cita (€) ejemplo, cámbialo

Supuesto conservador, ejemplo ilustrativo: no es una media de mercado. Calcula tus propias cifras arriba.

Ver el desglose: dónde se pierde

Desglose de la pérdida
Dónde se pierde	€/mes	€/año
1. Contactos que nadie atiende
2. Contestar tarde: se van a otra clínica
3. Citas que no se presentan
Total perdido

Ajustar los supuestos cada uno es editable

Los marcados supuesto, ajústalo no son una media del sector: son un punto de partida prudente.

Contactos y citas nuevas

% que no se atienden (fuera de horario, comunicando, en consulta) supuesto, ajústalo

% de esos contactos que eran una cita nueva supuesto, ajústalo

% de los no atendidos que vuelve a llamar por su cuenta supuesto, ajústalo

Lo que vale un paciente

Ingresos extra por paciente durante su primer año, tras la primera cita (€) supuesto, ajústalo

Rapidez de respuesta

Tiempo medio en contestar mensajes y formularios

Ver y editar la curva: % de pacientes que se van según lo que tardas supuesto prudente

En menos de 1 hora (%)

En menos de 4 horas (%)

El mismo día (%)

Más de 24 horas (%)

Respondiendo en menos de 5 minutos se asume 0 % de fuga. Estos porcentajes son nuestros, prudentes y editables; la fuente solo respalda la dirección (cuanto antes, mejor), no la cifra.

Citas que no se presentan

% que no se presentan referencia de un hospital, no de tu sector

¿Hoy confirmas las citas?

Qué parte recuperas con Cita24

% de contactos perdidos (sin atender o tardíos) que se recuperan supuesto prudente

% de reducción de no-shows al confirmar cada cita supuesto prudente

Un hueco que queda libre por una cancelación avisada puede volver a ofrecerse; aquí no lo contamos, así que la cifra es prudente en ese punto.

Recibe este informe por correo

¿Prefieres verlo en acción?

María es la recepcionista de Cita24. Escríbele como lo haría un paciente y comprueba cómo agenda, confirma y reprograma.

Probar a María

Alta 250 € con el primer mes incluido · 90 €/mes desde el segundo · sin permanencia

Precios con IGIC incluido.

Pagar el alta (250 €) con tarjeta · ver el precio completo

De dónde sale cada cifra y qué no sabemos

Precio de Cita24: alta de 250 € con el primer mes incluido y 90 €/mes desde el segundo, los de nuestra web.
No-shows, 14,6 %: absentismo medido en consultas externas de un hospital español de tercer nivel (Medicina General y de Familia, Elsevier). No es una cifra de dental, fisioterapia ni podología: sustitúyela por la tuya.
Rapidez de respuesta: un estudio con empresas estadounidenses (Oldroyd, McElheran y Elkington, Harvard Business Review) halló que quien contacta en la primera hora tiene siete veces más probabilidades de hablar con el decisor que quien tarda más, y más de 60 veces frente a quien tarda 24 horas o más. Son contactos comerciales de empresas, no pacientes: lo usamos como dirección, no como cifra. Los porcentajes de la curva son un supuesto prudente nuestro.
Todo lo demás (contactos, % sin atender, % de cita nueva, valores, recuperación) son supuestos prudentes sin fuente pública propia. Por eso van marcados y se pueden cambiar.
Cómo se calcula: contactos/semana × 52 ÷ 12 = al mes. (1) no atendidos × % cita nueva × (1 − % que reintenta) × valor del paciente. (2) atendidos × % cita nueva × % que se va por tardar × valor del paciente. (3) citas × % no-show × valor de una cita. Valor del paciente = primera cita + ingresos extra del primer año. Si ya confirmas todas las citas, no contamos recuperación de no-shows.
Es una estimación con tus datos, no una promesa de resultado.